Développer la relation client

ANALYSES DE PRATIQUES DE GESTION DE TEMPS

Les lois du temps

Les temps et les intelligences

Les ressources du temps

Les voleurs de temps

Impact d'une bonne gestion de temps

LES LEVIERS D'ACTIONS POUR GÉRER SON TEMPS

Mener un diagnostic de son temps

Déterminer son cadre de référence

Prioriser les activités

Schématiser sa gestion du temps

LES LEVIERS D'ACTIONS POUR ORGANISER LE TRAVAIL

Organisation de bureau optimisée

Gérer les informations

Gérer le courrier

Gérer les réunions

Gérer le téléphone

LA GESTION DE SITUATIONS

La gestion des entretiens

Savoir dire non

RESPONSABILISER PAR LA DÉLÉGATION

Les enjeux des différentes parties prenantes

Structurer la démarche

Mener un entretien de délégation

Assurer le suivi

Évaluer la réussite de la délégation

Analyser son fonctionnement vis-à-vis du temps

Appliquer une méthodologie de gestion du temps efficiente

Optimiser son organisation de travail quotidien

Appliquer des outils managériaux dans la gestion de temps

Test individuels et auto-diagnostic

Questionnaire d'évaluation à chaud