Concevoir des tableaux de bord : niveau 2

Concevoir un tableau de bord : rappel des fondamentaux

Appliquer les cinq principes de conception d'un tableau de bord.

Sélectionner les indicateurs clés.

Déployer les objectifs, les indicateurs et les plans d'action.

Améliorer le tableau de bord : lever les principales difficultés

Valider les points de corrélation entre performance et pilotage.

Définir le bon niveau de la maille d'analyse afin de faciliter la prise de décision.

Auditer la cohérence des indicateurs avec le champ de responsabilité.

Auditer la qualité du système d'information.

Veiller aux effets pervers des systèmes de récompense.

Construire un tableau de bord stratégique : la démarche

Assurer la cohérence des trois niveaux d'un système de pilotage.

Intégrer les différentes dimensions de la performance : le modèle du "balanced scorecard".

Concevoir et déployer un tableau debord stratégique.

Rendre les tableaux de bord plus lisibles grâce à des visuels percutants

Prévenir les erreurs classiques.

Utiliser les possibilités graphiques.

Savoir choisir le bon visuel.

Travail en atelier sur quelques cas de tableaux de bord apportés par les participants (temps limité)

Réflexion en sous-groupe : analyse critique et recommandation d'améliorations.

Partage de bonnes pratiques.

Intégrer la dimension stratégique

Rendre cohérents les indicateurs sur toute la chaîne hiérarchique

Résoudre les difficultés de conception des tableaux de bord

Améliorer la lecture et l'analyse des résultats

Faciliter l'identification des plans d'action

Exercices individuels et questionnaire d'évaluation à chaud.

Support de cours remis à chaque participant.