Communication assertive en toute circonstance
Laatste update : 10/10/2026
Omschrijving
En amont Diagnostic du mode de communication
Auto évaluation de comportements adoptés dans des situations de communication
Les attitudes adoptées dans les relations
Les attitudes à risques
Les attitudes à privilégier
Les impacts dans la communication interpersonnelle
Atelier de réflexion sur les différentes attitudes et impacts en lien avec notre mode de communication
La communication comportementale
L'importance de nos moyens de communication personnels
Les écueils de la communication
L'image donnée et perçue
Pratiquer l'écoute active
L'attitude empathique
Jeu pédagogique sur l'écoute
Application : mises en situation contextualisées et analyse de dysfonctionnement
Développer son assertivité
Développer sa capacité à s'affirmer dans le respect des autres
Travailler sur l'authenticité de ses propos
Éviter le langage déresponsabilisant
Oser et savoir dire non sans culpabiliser
Application : mises en situation contextualisées et analyse de dysfonctionnement
Les éléments psychologiques
Prendre en compte le système émotionnel
Comment accueillir une remarque ou critique
Comment exprimer une critique constructive
Comment construire une communication bienveillante
Application : mises en situation contextualisées et analyse de dysfonctionnement
Plan d'action personnel
Identification des atouts et points de progrès
Pedagogische doelstellingen
- Développer son assertivité, c'est-à-dire sa capacité à s'affirmer en respectant l'autre
- Pratiquer une communication constructive
- Faire face à des situations relationnelles difficiles
Doelpubliek
Voorafgaandelijk noodzakelijk
Pedagogische modaliteiten
Modalités pédagogiques
En présentiel collectif
Travail de groupe et en individuel
Méthode pédagogique active favorisant la réflexion, l'apprentissage par la pratique, l'échange et faisant appel au vécu de chaque participant
Pedagogische middelen en ondersteuning
Avant la formation, chaque participant complète l'auto évaluation de comportements adoptés dans des situations de communication
Support de cours remis durant la formation
En fin de formation plan d'action personnel complété
Mise en place d'un plan d'action personnel concret avec objectifs
Modaliteiten van evaluatie en opvolging
Auto-évaluation du mode de communication
Évaluation des acquis sous forme du QCM
Analyse de mises en situation contextualisées
Rédaction d'un plan d'action personnel